Beiträge von Jens-Christoph Brendel

News

Die OTRS AG hat mit OTRS 7 ein neues Release ihrer Lösungen für das Prozess- und Kommunikationsmanagement auf den Markt gebracht. Die neue Version unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse und Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, sie bietet eine optimierte moderne Kundenoberfläche und...

Redaktionsblog

Künstliche Intelligenz rangiert momentan ganz weit oben auf der Liste der Hype-Themen. Jeden Tag stolpere ich über mindestens eine Nachricht, in der KI vorkommt. Auf meinem Schreibtisch stapeln sich alleine drei Neuerscheinungen aus den zurückliegenden Monaten zum Thema Maschinelles Lernen, die...

Redaktionsblog

Das habe ich vor vielen Jahren selber in der IT-Abteilung eines größeren Verlags einer Tageszeitung erlebt: Ein neues Diskarray soll in Betrieb genommen werden und aus Sicherheitsgründen will man es gleich auf ein baugleiches Modell in einem anderen Brandabschnitt spiegeln. Die Daten sind...

Titelthema

Ein Ticketsystem ist viel mehr als ein Nummernautomat – es strukturiert und begleitet alle Tätigkeiten von Supportmitarbeitern und Dienstleistern, hält Kunden bei Laune und überwacht Service-Zusagen. Das Linux-Magazin löst ein Ticket für eine Reise durchs Supporter-Land.

Redaktionsblog

AWS, Google, Microsoft - der ehrwürdige Riesenkonzern IBM hat keinen Podestplatz im Rennen der Cloudanbieter. Doch er käme gern aufs Treppchen und zu diesem Zweck schluckt er nun Red Hat. Im Geschäft mit hybriden Cloudlösungen, das man in Zukunft gemeinsam bestreiten will, sieht IBM-Chefin...

News

Für seine bekannte Open Source Data Center Conference (OSDC), die am 14 und 15. Mai 2019 in Berlin stattfinden wird, sucht der Veranstalter, die Nürnberger Netways GmbH, noch Referenten.

Redaktionsblog

Google hat es bereits angekündigt: Bald öffnet es das Tor in eine gespentische Zukunft. Doch die Nutzer sollen es nicht merken: Deshalb nennt Google die Gefangennahme Entdeckungsreise. Es hofft, die Nutzer werden dann den Wärter umarmen, der sie in eine Einzelzelle sperrt.

Redaktionsblog

"O Freunde, nicht diese Töne! Sondern lasst uns angenehmere anstimmen, und freudenvollere".

Redaktionsblog

Es war einmal eine Zeit, da lieferte der Hardwarehersteller seinen Kunden schwere Kisten auf Paletten. Und der Admin eines Dienstleisters reiste an, um sie auszupacken und ihren Inhalt zu großen Servern zusammenzubauen. Dann spielte er ein Betriebssystem, Datenbanken und Applikationen auf,...

News

In Basel treffen sich in dieser Woche mehr als 1000 Enterprise-App-Entwickler, Architekten, Ingenieure und Führungskräfte aus aller Herren Länder aus dem Umfeld von Cloud Foundry, einer PaaS-Cloud mit weitgehender Automatisierung zentraler Aspekte von Entwicklung und Betrieb. Unter dem Dach der...

Redaktionsblog

Torvalds überraschender Abschied in die Auszeit, die er zur Läuterung seines unsensiblen Kommunikationsstils nutzen will, hat eine Lawine losgetreten. Eine Lawine aus Beschuldigungen und Verdächtigungen, Gerüchten und Drohungen und Verschwörungstheorien.

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