Wer das Gefühl hat, mit Ruby on Rails performancemäßig aufs Abstellgleis geraten zu sein, und zugleich keine Scheu hat, sich zu einem anderen Programmierparadigma aufzuschwingen, findet im Phoenix Framework einen pfeilschnellen Web-Segler.
Läuft alles nach Plan, setzen die Ruby-on-Rails-Macher Ende April 2017 die neue Version 5.1 aufs Gleis. Die liebt Javascript und hat unter anderem den flinken Javascript-Paketmanager Yarn an Bord. Zudem kann sie dank eigener Javascript-Bibliothek erstmals auf Jquery als Default-Option verzichten.
Asterisk-Toolkits wie das auf deutsche Verhältnisse angepasste Projekt mit dem schönen Namen Gemeinschaft helfen den Admins und Systemintegratoren, eine Telefonanlage ab mittlerer Größe mit überschaubarem Aufwand zu migrieren und zu betreiben.
Viele begreifen Asterisk als reine VoIP-Anlage. Dabei gibt es den freien Server länger als die SIP-Telefonie. In dieser Workshop-Folge erfahren Sie, wie Sie ISDN-Leitungen und Analogtelefone anbinden und der Anlage Faxfunktionen verleihen.
Im zweiten Teil des großen Telefonanlagen-Workshops erfahren Sie, wie Sie komplexe Komfortfunktionen programmieren, beispielsweise interaktive Sprachmenüs, und welche Mechanismen Asterisk im Einzelnen dafür in seinem Ärmel hat.
Ab einer gewissen Zahl von Supportanfragen sind Trouble-Ticket-Systeme unverzichtbar, um effizient zu bleiben. Das OTRS ist ein quelloffenes System, das die Arbeit am Helpdesk enorm erleichtert. Es hat sich bereits bei Firmen bewährt, bei denen täglich Zehntausende Fragen eintreffen.
