Ab einer gewissen Zahl von Supportanfragen sind Trouble-Ticket-Systeme unverzichtbar, um effizient zu bleiben. Das OTRS ist ein quelloffenes System, das die Arbeit am Helpdesk enorm erleichtert. Es hat sich bereits bei Firmen bewährt, bei denen täglich Zehntausende Fragen eintreffen.
Obwohl CVS als Versionskontrollsystem nicht das Gelbe vom Ei ist, hat es einen großen Vorteil gegenüber besseren, aber kommerziellen Alternativen: Es ist freie Software. Mit Subversion bekommt es Konkurrenz.
Als Gegenstück zu den bekannten Instant-Messaging-Systemen etabliert sich zunehmend das Open-Source- basierte Jabber. Auf einer soliden XML-Protokollgrundlage bieten Server und Clients alle Features, die kommunikationsfreudige Anwender erwarten. Zudem ist Jabber offen für Chats mit fremden Welten.
Splint liest C-Quellcode und findet typische Programmierfehler, das klappt ohne Änderung am Code. Mit etwas Zusatzaufwand ist aber noch mehr drin: In speziellen Kommentaren beschreibt der Entwickler sein Programm, damit ihn Splint besser versteht und noch mehr schmutzige Codestellen entdeckt.
Richard Seibt ist seit Januar CEO und Vorstandsvorsitzender der SuSE Linux AG. Das Linux-Magazin nutzte am Rande der CeBIT die Gelegenheit, seine Meinung über Microsofts und SuSEs Zukunftsfähigkeit - auch finanziell -, über OS/2 sowie die SCO-Klage gegen IBM einzuholen.
Anlässlich unseres Titelthemas ruft die Redaktion des Linux-Magazins zu einem Programmierwettbewerb auf. Gesucht ist die beste Admin-Lernsoftware. Vielleicht kommt sogar ein richtiges Projekt dabei heraus?
Hinter dem Namen Frühjahrsfachgespräch versteckt sich ein interessanter Kongress für Sysadmins und professionelle Unix-Anwender. Dieses Jahr informierten sich 170 Teilnehmer vom 26. bis 28. März in Bochum.
Der 64-Bit-Prozessor von AMD kommt gerade auf den Markt. Wir haben vorab den Opteron alias Sledge- hammer zusammen mit "Tom's Hardware Guide" auf 32- und 64-Bit-Linux getestet.
Wenn ein deutscher Botschafter irgendwo auf der Welt mit seiner Zentrale - dem Auswärtigen Amt - kommuniziert, möchte er nicht gern dabei belauscht werden. Ein spezielles Kommunikationsnetz kostet viel Geld, also muss ein günstiges VPN her.
Wo die Linux- und Open-Source-Community ausstellt, geht es immer auch um die Weitergabe von Wissen. So war es nur ein konsequenter Schritt, den Linuxpark auf der CeBIT erstmalig um ein eintägiges Konferenzprogramm zu erweitern.
Der kommende Linux-Kernel 2.6 wird IPsec enthalten, und zwar nicht mit Freeswan-Patches, sondern mit einer neuen Implementierung. Dazu gesellen sich spezielle Userspace-Tools. Dieser Artikel zeigt, wie damit sichere IP-Transportwege entstehen.
Das ideale Desktop-Linux gibt es (noch) nicht. Alle drei vorgestellte Kandidaten haben ihre speziellen Stärken und Schwächen. Und teilweise kopieren sie Aussehen und Verhalten von Windows recht ungeniert.
Zum zehnten Mal war Hamburg Schauplatz des DFN-CERT-Workshops "Sicherheit in vernetzten Systemen". Die mehr als 350 Teilnehmer informierten sich und diskutierten über aktuelle Sicherheitsthemen.
Die Entscheidung für einen Mailserver unter Linux ist nicht leicht: Einfach den bekanntesten - Sendmail - zu nehmen, verbietet sich, wenn man eine übersichtliche Konfiguration will, die auch ein anderer Admin weiterpflegen kann. Die Alternative QMail lässt sich sicherer und einfacher betreiben.
Viele Software-Entwickler träumen von Tools, die automatisch Fehler finden und damit beim lästigen Debugging helfen. Sehr leistungsfähig ist Splint: Das Semantik-Prüfprogramm liest und versteht den Code und findet eine Vielzahl typischer Fehler.
