Die Verbraucherzentralen nehmen den diesjährigen Weltverbrauchertag am 15. März 2022 zum Anlass mit Online-Veranstaltungen rund um das Thema Kostenfallen zu informieren. Bis zum 18. März 2022 informieren dabei Fachleute der Verbraucherzentralen zu verschiedenen Themen wie man Fallen im Web entgeht.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) hat 150 Fallbeschwerden von Verbrauchern in der Kommunikation mit Unternehmen ausgewertet. Fazit: Unternehmen sind schlecht erreichbar, Ansprechpersonen sind nicht kompetent oder Absprachen werden nicht dokumentiert.
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat seinen Bericht zum Digitalen Verbraucherschutz 2020 vorgestellt. Als besonders kritische Bereiche nennt der Bericht smarte Verbraucherprodukte aus dem Internet of Things, unzureichende Umsetzung von Security by Design und...
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) hat eine Produkthaftungsreform gefordert. Das über 30 Jahre alte Produkthaftungsrecht in der Europäischen Union sei veraltet und werde einer digitalen Produkthaftung für smarte Produkte nicht mehr gerecht.
Die Verbraucherzentrale Bundesverband hat die Beschwerden in den Verbraucherzentralen zu mobilen Payments und Online-Bezahldiensten ausgewertet. Ergebnis: Im Pandemie-Jahr sind die Beschwerden kontinuierlich angestiegen.
Die Verbraucherzentrale Bayern hat unter deutschsprachige Internet-Nutzer zu ihren Erfahrungen mit dem Online-Einkauf unter Zeitdruck oder mit knappen Produkt-Kontingenten befragt. Laut der Umfrage fühlen sich rund 38 Prozent der Befragten dadurch unter Druck gesetzt.
