OTRS-Helpdesk erhält REST-API

Die OTRS AG hat für ihr Open-Source-basiertes Helpdesk-System ein REST-API zur Integration mit anderen Softwareprodukten geschaffen.

Die Schnittstelle nach dem derzeit beliebten REST-Prinzip ergänzt das bestehende SOAP-Interface. Sie eignet sich dazu, bidirektionale Verbindungen zu Entwickler- und Business-Systemen wie Jira, Salesforce, zum Ebay-Shopping-API oder mit Windows-Anwendungen aufzubauen. Auch die Komponenten OTRS Ticket Konnektor und
OTRS FAQ Konnektor sprechen jetzt REST. Die Schnittstelle lässt sich mit HTTP-BasicAuth oder SSL absichern.

Das Addon namens “OTRS Generic Interface REST” steht Vetragskunden kostenlos zur Verfügung. Für die Cebit im März 2014 kündigt OTRS eine Anbindung der Client-Management-Software Baramundi Management Suite 2014 an.

E-Mail Benachrichtigung
Benachrichtige mich zu:
0 Kommentare
Älteste
Neuste Beste Bewertung
Inline Feedbacks
Alle Kommentare anzeigen
web-jesus
8 Jahre her

OTRS was soll das?! Die sollen mal bei EINER scheiß api bleiben, und bei neuen versionen gefälligst ihre alten drecks soap apis weiterhin unterstützen!!

web-jesus2.0
8 Jahre her

und das REST addon muss für jeden kostenlos sein. ich wünsch euch was

Nach oben