Der vierte Bericht zur Breitbandmessung seitens der Bundesnetzagentur ergibt ein ähnliches Bild wie in den Vorjahren. Die Kunden erreichen über alle Bandbreiteklassen und Anbieter hinweg oft nicht die maximale Geschwindigkeit, die ihnen in Aussicht gestellt wurde, kommentierte Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur.
Homann sieht deshalb “nach wie vor Handlungsbedarf bei den Breitbandanbietern”. Im Detail ergab die Messung, dass im Festnetz über alle Breitbandklassen hinweg 70,1 Prozent der Nutzer von stationären Breitbandanschlüssen mindestens die Hälfte der vertraglich vereinbarten maximalen Datenübertragungsrate erhalten haben, heißt es im Bericht. Im Vorjahresbericht waren das mit 71,3 Prozent noch mehr. Bei 16,4 Prozent der Nutzer wurde die Übertragungsrate voll erreicht oder überschritten. Im Vorjahresbericht 2017/2018 waren es nur 12,0 Prozent. Dennoch sind 61,4 Prozent der Kunden mit der Leistung des Anbieters zufrieden und vergaben Noten zwischen 1 und 3. Allerdings lag der Anteil zufriedener Kunden im Vorjahr noch marginal höher bei 62 Prozent.
Im Mobilfunk sieht die gelieferte Datenübertragungsrate schlechter aus. Über alle Bandbreiteklassen und Anbieter hinweg erhielten laut Bundesnetzagentur im Download nur 14,9 Prozent der Nutzer mindestens die Hälfte der vertraglich vereinbarten geschätzten maximalen Datenübertragungsrate. Und nur bei 1,5 Prozent wurde diese voll erreicht oder überschritten. Im Vorjahresbericht lagen die Werte bei 16,1 und ebenfalls 1,5 Prozent.
Der Bericht umfasst laut Bundesnetzagentur den Zeitraum vom 1. Oktober 2018 bis zum 30. September 2019. Insgesamt wurden für stationäre Breitbandanschlüsse 829.426 und für mobile Breitbandanschlüsse 527.558 valide Messungen berücksichtigt (2017/2018: stationär 900.579; mobil 384.999). Die Jahresberichte liegen bei der Webseite Breitbandmessung zum Download bereit. Dort sind auch die Verfahren und Teilnahmemöglichkeiten erklärt.
