Mit den Konnektor lassen sich Telefonate mit den passenden CRM-Daten verknüpfen.
Die Vertico Software GmbH bietet einen kostenlosen Konnektor für SugarCRM an, der ihre Linux-basierte VoIP-Telefonanlage Starface an das Open-Source-CRM anbindet.
Dank der Integration von CRM und Telefonie sollen die Anwender bei eingehenden Anrufen schon vor dem Abheben die mit der Telefonnummer verbundenen Kundendaten sehen – und sich bei ausgehenden Telefonaten nicht mehr verwählen. Der in PHP umgesetzte Konnektor ist unter GPLv3 lizenziert. Nach Angaben des Vertico-Geschäftsführers Florian Buzin ist der Starface-CRM-Connector das Ergebnis enger Zusammenarbeit zwischen den Entwicklern beider Firmen.
Mit den Konnektor lassen sich Telefonate mit den passenden CRM-Daten verknüpfen.
Der Konnektor eignet sich für SugarCRM in allen drei Varianten: Community- , Professional- und Enterprise-Edition. Ein Bundle mit Starface, Konnektor und SugarCRM gibt es auf der Starface-Seite zum Download nach Registrierung. Daneben ist die Lösung auch auf den Plattformen Sugarforge und Sugarexchange erhältlich.
