Die OTRS AG entwickelt für ihre gleichnamige IT-Management-Lösung derzeit eine generische Schnittstelle zur Kommunikation mit anderen Softwareprodukten.
Nach Angaben des Herstellers befindet sich ein Konnektor von OTRS ITSM zum SAP Solution Manager bereits bei einem Kunden im Einsatz. Allgemein verfügbar soll die Anbindung mit der Veröffentlichung von OTRS 3.1 Ende des Jahres 2011 werden.
OTRS wirbt derzeit um Sponsoren, die weitere Konnektoren finanzieren. Auf der Wunschliste steht unter anderem die Kommunikation mit Microsoft SCCM, Baramundi Inventory, Fusion Inventory und SugarCRM. Die Sponsoren sollen bereits vor der offiziellen Release in den Genuss der Neuentwicklung kommen.



