Die Anforderungen an digitale Souveränität in Europa treibt auch Red Hat um. Der Anbieter von Open-Source-Lösungen bietet deshalb „Red Hat Confirmed Sovereign Support“ für die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union an.
Dieses Support-Angebot habe man entwickelt, um dedizierten, von EU-Bürgern gestützten technischen Support innerhalb der EU für Software-Subskriptionen von Red Hat bereitzustellen.
- Der Confirmed Sovereign Support beinhalte die folgenden zentralen Funktionen:
- Dedizierte EU-Bürger als Mitarbeiter: Zugang zu Support-Fachwissen von verifizierten EU-Bürgern, die ausschließlich in den 27 EU-Mitgliedstaaten tätig sind.
- Lokale operative Kontrolle: EU-basierter technischer Support überwacht die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen.
- 24/7-Verfügbarkeit in der Region: Technischer Support rund um die Uhr innerhalb der EU-Region, der den Anforderungen an Souveränität und Servicekontinuität entspricht.
- Umfangreiches lokales Ökosystem: Der Ansatz von Red Hat wird durch sein Ökosystem von mehr als 500 EU-Cloud-Partnern, von denen viele bereits souveräne Clouds anbieten, noch verstärkt. Dieses leistungsstarke Netzwerk trägt dazu bei, die Abhängigkeit von Hyperscalern außerhalb der EU strategisch zu reduzieren.
- Grundlage für souveräne Clouds: Red Hat Confirmed Sovereign Support unterstütze das breitere Open-Hybrid-Cloud- und KI-Portfolio von Red Hat und ermögliche es Unternehmen IT-Umgebungen unabhängig voneinander in jeder souveränen Cloud-Umgebung bereitzustellen, zu betreiben und zu warten.
Red Hat Confirmed Sovereign Support soll ab Anfang 2026 verfügbar sein.
