Timotheus Höttges bei der Pressekonferenz der Telekom in Hannover.
Bei der Cebit-Pressekonferenz verkündete die Telekom diverse Flatrate-Tarifen. Außerdem versprach T-Home Vorstand Timotheus Höttges einen Ausbau der Netze und pochte auf steigenden Kundenzufriedenheit.
Beim Netzausbau mit VDSL will die Telekom bis Jahresende 52 Städte versorgt haben. Das sind dann 25 mehr als bisher. 1000 Städte sollen mit ADSL 2+ ausgestattet sein. In Dresden startet zudem ein Pilotprojekt, mit dem der Glasfaseranschluss direkt bis ins Haus getestet wird.
Zur Kundenzufriedenheit gefragt, sagte Höttges, dass es starke Verbesserungen gäbe, und sich die Telekom vor der Konkurrenz nicht verstecken müsse. 76 Prozent der Kunden landen laut Höttges nach 20 Sekunden bei einem Supportmitarbeiter. Die kostenlose Hotline sei zu 91 Prozent erreichbar und die Termintreue bei der Installation liege bei 81 Prozent.
Timotheus Höttges bei der Pressekonferenz der Telekom in Hannover.
Das Angebot der Handy-Tarife von T-Mobile soll übersichtlicher werden und beinhaltet neue Flatrate-Angebote. Max L, M und S heißen die Produkte, die in der größten Ausbaustufe 80 Euro im “L“-Tarif kosten, was eine Flatrate in das deutsche Festnetz und in die Mobilfunknetze von T-Mobile und denen der inländischen Konkurrenten ermöglicht. “M“ kostet 30 Euro und verhilft zur unbegrenzeten Telefonie ins Festnetz und zu T-Mobile. “S“ kostet 15 Euro und beinhaltet lediglich Anrufe ins Festnetz.
Den jungen Kunden (18 bis 25 Jahre, Studierende bis 29 Jahre) bietet T-Mobile die Pakete “M” und “L” jeweils für zehn Euro weniger an. Die Steigerung der Optionen von „S“ bis „L“ benennt T-Mobile nun “Good, better, best”. Bei den Endgeräten die T-Mobile vorstellt tauchte auch Googles Android-Plattform auf.
Im April startet die „Web’n’walk“ Handy-Flat für das Surfen mit dem Handy. 10 Euro kostet die zubuchbare Option. „Das ist neu, und das ist richtig flat“, sagte Philipp Humm, Sprecher der Geschäftsführung.
Laptop-Surfer kommen mit der Flatrate „Web’n’walk L“ zu einem neuen Tarif. Für 35 Euro ist die mobile Datenflatrate zu bekommen. Zudem gibt es ein volumenbasiertes Angebot (300 Mbyte pro Monat) für 20 Euro und eine Tagesflat für 5 Euro. Alle Optionen sind mit 7,2 Mbit/s Downlink und bis zu 1,4 Mbit/s Uplink ausgestattet. Für einen Euro mehr im Monat gibt es Sticks und Karten für die Laptops dazu. Die Tagesflatrate gibt es auch für Prepaid-Kunden, dann kostet sie 8 Euro pro Tag.
