Zwei Jahre habe es gedauert, jetzt habe die Software die Reife erreicht, die für ein Major Release nötig sei, meinen die Gründer des Open-Source-Projektes, die nicht weniger als das einfachste, benutzerfreundlichste und innovativste CRM auf die Beine stellen wollen.
Vor vier Jahren sei man enttäuscht von allen verfügbaren Customer-Relationship-Management-Projekten gewesen, zwei Jahre später habe man das Projekt Zurmo gestartet, und vor wenigen Tagen gab es die erste major Version des CRMs.
Zurmo bringt laut den Entwicklern alles mit, was ein einfaches Enterprise-CRM können muss (Kontakte, Konversationen, Leads, Auswertungen und Charts), unterstützt auch Mobile Geräte und tritt mit dem Anspruch an, mit sozialen Netzen und App-Oberflächen mithalten zu können [socialized and gamified]. Sogenannte Portlets erlauben es Anwendern, die Oberfläche selbst mit wenigen Mausklicks umzugestalten, zum Beispiel das eigene Dashboard.





