Die kommerzielle CRM-Variante SugarCRM bringt in der jüngsten Ausgabe 5.1 neue Reporting- und Analyse-Funktionen mit und erweitert die Kontaktmöglichkeiten für mobile Anwender.
Für den drahtlosen Betrieb haben die Entwickler den Wireless-HTML-Client erneuert und Apples iPhone sowie den Blackberry von RIM in die Liste der unterstützten Geräte aufgenommen.
Zu den bei Kundenmanagent-Systemen entscheidenden Funktionen wie Reporting und Analyse gibt es in 5.1 nun Support für Reporting-Sets, Matrix-Berichte und Laufzeitfilter. Außerdem ist die Integration in das Microsoft-Tabellenprogramm Excel möglich.
Neben der kommerziellen Version bietet das Unternehmen die Open-Source-Version Sugar Community Edition 5.1 zum Download an. Eine Testversion des kommerziellen Produkts gibt es hier.



