Mit Dimdim können Konferenzteilnehmer via Internet gemeinsam Dokumente bearbeiten, Anwendungen auf dem Bildschirm teilen, Präsentationen abhalten, per Tastatur oder Sprache kommunizieren, auf Whiteboards Gedanken austauschen und die Besprechung über Video übertragen. Die Übertragung läuft im Browser und ist somit unabhängig vom Betriebssystem, vorausgesetzt wird lediglich ddas Adobe Flash-Plugin. Das Unternehmen veröffentlicht seine Webkonferenz-Software in drei Varianten: Die kostenlose Version Dimdim Free und zwei kostenpflichtige Varianten namens Enterprise und Pro stehen ab sofort in der öffentlichen Beta-Version zur Verfügung. Für die Entwickler im Vordergrund lag nach eigenen Aussagen die einfache Bedienbarkeit und die Zugänglichkeit für ein möglichst breites Publikum. Das Unternehmen wirbt damit, dass sich eine Webkonferenz mit nur einem Mausklick starten lässt, ohne dass eine Software installiert werden muss, und selbst in Regionen mit qualitativ schlechter Internet-Anbindung soll das System funktionieren. Laut Dimdims Mitgründer DD Ganguly, früher bei Computer Associates Vizepräsident für Produktentwicklung, wurde die private Beta-Version der Software seit seiner Veröffentlichung im September 2007 rund 375.000mal heruntergeladen.

Dimdim Free ist auf der Webseite des Unternehmens kostenlos verfügbar, allerdings müssen die Nutzer mit Werbung leben. Die Community-Variante beinhaltet sämtliche Funktionalitäten für bis zu zwanzig Teilnehmer: Dokument- und Desktop-Sharing, Videoübertragung, Mehrwege-Sprachübertragung mittels Voice over IP (VoIP), Instant Messaging, Notizfunktion und Whiteboard-Präsentationen. Für die werbefreie Version DimDim Pro verspricht das Unternehmen bessere Performance und Zuverlässigkeit für bis zu 100 Teilnehmer, außerdem kann der Kunde das System in der firmeneigenen Optik anpassen lassen. Die Preise beginnen bei 100 US-Dollar pro Jahr. Die Variante Dimdim Enterprise schließlich bietet simultane Webkonferenzen und soll beispielsweise auch kleinere Aktionärstreffen mit bis zu 1000 Teilnehmern bewältigen können. Hierbei können Unternehmen wählen, ob sie die Installation im Haus wünschen oder als gehostete Anwendung einsetzen möchten.

Das Unternehmen betrachtet Open Source als wichtigen Teil seiner Strategie und veröffentlicht Teile der Technologie als Open Source unter der GPL, darunter auch die Schnittstellen. Für kommerzielle Anwender, Behörden und Händler, die den Code verwenden, aber die eigenen Produkte nicht freigeben wollen, bietet Dimdim alternativ eine kommerzielle Lizenz.