Die Webanwendung ist für Firmen gedacht, die Mails nach bestimmten Regel an Empfänger weiterleiten möchten. Insbesondere eignet sie sich für Nachrichten von Monitoring-Tools wie Nagios und Logwatch. Die PHP-Software erzeugt aus Formulareingaben eine entsprechende ".procmailrc"-Konfigurationsdatei. Mail Guidance kennt auch eine Urlaubsregelung, die Mails für einen Benutzer an dessen Vertretung weiterleitet.

Die Software steht unter Affero GPLv3. Weitere Informationen sowie der Quelltext und RPM-Pakete für Centos finden sich auf der Mail-Guidance-Projektseite.