Open Source im professionellen Einsatz

Itop-Entwicklersupport von Itomig

29.01.2014

Die Böblinger Itomig GmbH bietet ab sofort englischsprachigen Entwicklersupport für die webbasierte ITSM-Lösung Itop.

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Die Open-Source-Software Itop setzt ein Ticketsystem mit integrierter Konfigurationsdatenbank (CMDB) um und orientiert sich dabei an den Prinzipien der IT Infrastructure Library (ITIL). Die in PHP umgesetzte Lösung ist unter AGPLv3 lizenziert. Zu den Anwendern zählen unter anderem die Max-Planck-Gesellschaft oder der Agrarmarkt Austria (AMA).
Itomig als exklusiver Partner des französischen Herstellers Combodo im deutschsprachigen Raum bietet ab Februar 2014 Support für Kunden an, die Itop-Projekte in Eigenregie realisieren. Da bei den über 30.000 Itop-Downloads im Jahr 2013 die USA und andere englischsprachige Länder vorne liegen, ist Englisch die Sprache des internationalen Angebots.

Eine Leistungsübersicht gibt es auf der Itomig-Website. Je nach Support-Level erhalten Kunden auch Itop-Extensions von Itomig oder Combodo, die erst rund ein halbes Jahr später als Open-Source-Release verfügbar sind. Der Preis für den Developer Support beginnt bei 2000 Euro im Jahr.

ITSM , PHP

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