Übersichtskarte
Hierarchien und gemeinsame Statuslampen sind zwar praktisch, es geht aber sogar noch übersichtlicher, denn Big Sister bindet externe (selbst gezeichnete) Darstellungen der Netzwerktopologie als GIF- oder PNG-Grafik ein und nutzt sie als Imagemap. Mit dieser räumlichen Anordnung der Netzwerkelemente kann der Admin die aktuellen Zustände sehr einfach den realen Geräten zuordnen. Auf der Imagemap zeigt Big Sister Statuslampen und Verbindungselemente (Linien). Die Linien verbinden Netzwerkobjekte oder Gruppen. Die Farbe der Statuslampen und Verbindungselemente entspricht deren Status. Ein Klick auf die Elemente führt in die jeweilige Tabellenansicht.
Um diese Elemente einzubinden, ist etwas Handarbeit erforderlich. Die Position der gewünschten Elemente in Pixeln bestimmt man am besten mit einem externen Editor und hinterlegt sie dann in einer Konfigurationsdatei. Listing 1 zeigt den Ausschnitt einer Imagemap-Konfiguration; ihr Name wird vom »%image«-Tag in der Datei »bb-display .cfg« bestimmt. Die Konfiguration der beiden Verbindungselemente (Zeilen 10 und 11) beginnt mit den Namen der Endpunkte. Am Ende jeder Zeile steht dann, zu welcher tabellarischen Ansicht diese Verbindung gehört.
Alarm und Trouble
Neben dem reinen Monitoring und der History-Funktion bietet Big Sister eine regelbasierte Alarmierung und eine einfache Trouble-Ticket-Funktion. Überschreitet ein Messwert einen vorher festgelegten Schwellenwert oder ist ein System nicht mehr erreichbar, dann bestimmen die Regeln, welchen Admin Big Sister wie oft und auf welchem Weg (etwa per E-Mail) benachrichtigen soll.
Gleichzeitig taucht der Alarm auf der Alarmseite des Webinterface auf und wartet darauf, dass sich ein Techniker seiner annimmt. Im Idealfall bestätigt der den Alarm mit »ACK« und sagt, wie lange er ungefähr braucht, um die Störung zu beheben. Diese Information geht per E-Mail an denselben Empfängerkreis (Abbildung 3). Während dieser Zeit erscheint zusätzlich ein Häkchen in der Alarmliste. So ist dokumentiert, welcher Alarm gerade bearbeitet wird und welcher noch nicht - das ist die wohl wichtigste Funktion eines Trouble-Ticket-Systems.
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Abbildung 2: Mit der History-Funktion protokolliert Big Sister den zeitlichen Ablauf der Zustände. Um 0:15 Uhr stieg die Systemlast auf 0,25 und löste einen gelben Alarm aus, der um 0:17 endete. Um 11:38 trat ein roter Alarm auf.
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